Liderazgo y roles de equipo
No obstante lo anterior, todo equipo debe contar con un líder que facilite el trabajo y la coordinación entre los miembros del grupo. Las actividades propias de la persona que asume el liderazgo son:
- Establecimiento de metas y objetivos.
- Comunicación con los miembros del grupo
- Innovación
- Responsabilidad
- Información
Meredith Belbin define rol de equipo como: “Nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente.”
El valor de la teoría de los roles de equipo radica en permitir a una persona en particular, o a un equipo, beneficiarse del conocimiento personal y de esta manera adaptarse a las exigencias del entorno.Existe un número finito de comportamientos o roles de equipo que implican, a su vez, ciertos patrones de comportamiento que las personas pueden adoptar en el trabajo de manera natural. Conocer la distribución de estos roles de equipo es crucial para comprender el funcionamiento de un equipo de trabajo o directivo.
| Rol equipo BELBIN | Contribución | Debilidad permitida |
|---|---|---|
| Cerebro | Creativo, imaginativo, poco ortodoxo. Resuelve problemas difíciles. | Ignora los incidentes. Demasiado absorto en sus pensamientos como para comunicarse eficazmente. |
| Coordinador | Maduro, seguro de sí mismo. Aclara las metas a alcanzar. Promueve la toma de decisiones. Delega bien. | Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal. |
| Monitor Evaluador | Serio, perspicaz y estratega. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud. | Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros. |
| Implementador | Disciplinado, leal, conservador y eficiente. Transforma las ideas en acciones. | Inflexible en cierta medida. Lento en responder a nuevas posibilidades. |
| Finalizador | Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza las tareas en el plazo establecido. | Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar. |
| Investigador de Recursos | Extrovertido, entusiasta, comunicativo. Busca nuevas oportunidades. Desarrolla contactos. | Demasiado optimista. Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido. |
| Impulsor | Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos. | Propenso a provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente. |
| Cohesionador | Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. Escucha e impide los enfrentamientos. | Indeciso en situaciones cruciales. |
| Especialista | Contribuye sólo cuando se trata de un tema que conoce bien. Aporta cualidades y conocimientos específicos. | Sólo le interesa una cosa a un tiempo. Se explaya en tecnicismos. |
Efectivamente, cuando observamos el funcionamiento de un equipo vemos como unos miembros siempre aportan ideas, mientras otros tienen tendencia a decidir y actuar, otros a integrar ideas, otros a resumir, entre otros comportamientos.
En las investigaciones de Belbin, los equipos con desempeños más relevantes fueron los que tenían un balance relativo de los diferentes roles.
La ausencia de roles como “creador” o “investigador” puede propiciar el logro de consenso más rápido, pero menor riqueza de ideas. La ausencia de “impulsores” puede generar inercia en el equipo; la de “realizador” o “rematador” puede hacer más difícil la concreción y puesta en práctica de ideas que puedan resultar realmente enriquecedoras para el equipo.
Multiculturalismo en el equipo de trabajo
No obstante, una de las características de la esfera laboral actual es que los grupos de trabajo son multiculturales. Dichos grupos se pueden clasificar de diversas formas:
- Grupos homogéneos: Se caracterizan por miembros que comparten un background similar y perciben, interpretan y evalúan las cosas de manera semejante.
- Grupos “token”: Todos los miembros excepto uno proceden de la misma cultura.
- Grupos biculturales: Implican a miembros de dos culturas.
- Grupos multiculturales: Combinan tres o cuatro culturas.
En el caso de que en los equipos de trabajo concurran varias nacionalidades, la tendencia actual es la de comunicarse en inglés.
Teniendo en cuenta esta situación, solo partiendo de una base de tolerancia y respeto por los valores de cada cultura es posible trabajar en equipo obteniendo resultados positivos.